《黑道商學院》讀後心得

近日「一刀斃命」錄音帶 新聞鬧得沸沸揚揚，令人不禁憂心，行醫看診或糾紛調解「喬」事情時，難防別有居心的家屬比照仿效秘密錄音，並趁機故意挑釁，言詞激怒，意圖讓你言行失控。

《黑道商學院：我會提出讓你無法拒絕的條件》
 三采文化 2010年 3月 24日 出版

作者以親身的經歷，道出了和黑道打交道的原則與心法。個人讀完之後發現，面對目前險惡的「醫病關係」，其中有些原則同樣適用。

你說的話是對抗你自己最有利的武器。威力遠勝於槍砲刀劍。一定要知道什麼時候該閉嘴。

只要辦得到，就應該以正面積極的態度面對難纏的客戶，並展現外交手腕來化解爭議。因為你永遠不知道自己在和誰打交道。 

要知道自己的立場，要有萬全的準備，以便能用資料和證據來主張及捍衛立場。 

三思而後行：絕對不要讓你的嘴巴跑得比腦子快。 

不要讓追求事業成就傷害你的生活品質，不管是對你自己還是家人都一樣。持續不斷追求財富和名聲，必為生命帶來酸澀滋味。

封面圖取自美劇 《The Sopranos 黑道家族》影集海報

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